Central de Ajuda

A LB é uma distribuidora de atacado, com pedido mínimo de R$ 1.500. O frete não é calculado nem cobrado pelo site.

1. Confirmação pelo WhatsApp

Após a aprovação do pagamento, usamos o telefone informado no perfil para entrar em contato. Você poderá confirmar ou atualizar o número antes de seguir a conversa no WhatsApp.

2. Entrega ou retirada

Valor, prazo, transportadora e a possibilidade de retirada são combinados diretamente com o vendedor pelo WhatsApp após a compra. O endereço salvo serve para identificar o destino e apoiar essa combinação; nenhum frete é incluído no total pago no site.

• Pix — aprovação imediata. O QR Code / código copia e cola fica válido por 24 horas.
• Cartão de crédito — em até 12x. À vista (1x) não tem acréscimo; de 2x a 12x há juros do parcelamento, já exibidos no checkout antes da confirmação.

O pagamento é processado em ambiente seguro e criptografado pelo nosso provedor. Nós não armazenamos os dados do seu cartão.

Se o link de pagamento não abrir, enviamos o mesmo link para o seu e-mail — é só concluir por lá.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para en.liviabarroslb@gmail.com com o número do pedido (ex.: PED-20260730-XXXXXX) e o motivo.
2. Respondemos com as instruções e o endereço de postagem.
3. Poste o produto lacrado, sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
4. Após o recebimento, analisamos em até 3 dias úteis.

Reembolso

• Pix: devolução em até 5 dias úteis após a aprovação da análise.
• Cartão de crédito: estorno solicitado na hora; o crédito aparece conforme o fechamento da fatura da operadora.

Produtos com defeito de fábrica ou avaria no transporte são trocados por outro igual ou reembolsados integralmente, e nesse caso o frete de retorno é por nossa conta. Por se tratar de cosmético, não aceitamos devolução de itens abertos ou sem o lacre, exceto em caso de defeito.

Todos os perfumes vendidos na LB Distribuidora são 100% originais. Trabalhamos apenas com distribuidores oficiais e fornecedores auditados.

Nossa curadoria de perfumaria árabe e nichos é feita diretamente com marcas dos Emirados Árabes, Arábia Saudita e Europa. Garantimos procedência, lote e validade em cada frasco.

Recomendamos confirmar a disponibilidade do produto com o atendimento antes de ir até a loja.

E-mail: en.liviabarroslb@gmail.com

Telefone / WhatsApp: (22) 99860-0232

Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h. Sábado, das 9h às 13h.

Respondemos todas as mensagens em até 24h úteis. Para dúvidas sobre um pedido, informe o número do pedido (PED-…) para agilizar o atendimento.

Ao navegar e realizar compras na LB Distribuidora você concorda com estes termos. O site é destinado a maiores de 18 anos com capacidade civil para contratar.

• As imagens são meramente ilustrativas; cores e embalagens podem sofrer pequenas variações.
• Preços, promoções e estoques podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
• É vedada a reprodução total ou parcial do conteúdo do site sem autorização.
• Qualquer conflito será resolvido no foro da comarca da sede da empresa.

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido: nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

Você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados enviando um e-mail para nosso atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Usamos cookies para:

• Essenciais: manter o carrinho, sessão e preferências.
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• Marketing: personalizar ofertas e comunicações.

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